Politica de Cambios y devoluciones
- KHALA acepta el cambio de productos que no hayan sido usados, lavados o alterados en su estado original.
- Para dicho cambio es indispensable presentar el producto con sus etiquetas originales, internas y externas, durante un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la fecha de compra.
- No se reintegra dinero, Se realiza el cambio por otro producto de igual o mayor valor
- Los costos de cambios son asumidos por el cliente
- KHALA acepta el cambio por referencia o color, pero no admite devolución del producto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a khalapromos@gmail.com y envíe su artículo a: cra 9 #5-60, santander de quilichao, CAUCA, 191030.
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.