Política de tratamiento de datos personales

1. Nuestro Compromiso (Objetivo y Aplicabilidad)

En Khala, creemos en las relaciones duraderas y basadas en el respeto. Así como cuidamos cada detalle en la creación de nuestras piezas de cuero, protegemos celosamente tu información personal. Esta política cumple con la normatividad colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus decretos) y aplica para todos nuestros clientes, artesanos, proveedores y equipo de trabajo.

2. ¿Quiénes Somos? (Datos de Identificación)

Marca: Khala
Origen: Santander de Quilichao, Cauca, Colombia.
Sitio web: www.tiendakhala.com
Contacto: hector.santacruz@tiendakhala.co | IG: @khala_design

3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades del Tratamiento)

No recolectamos datos por recolectar; lo hacemos para tejer historias y brindarte el mejor servicio. Usamos tu información de manera transparente para:

Si eres Cliente: Procesar tus compras, coordinar los envíos de tu calzado o bolsos, enviarte tu facturación y prevenir fraudes. También, si nos autorizas, te enviaremos noticias, invitaciones especiales y lanzamientos para que sigas caminando con alma junto a nosotros.

4. Tus Derechos

Tú tienes el control de tu historia. En cualquier momento puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado sobre el uso que le damos a tu información.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros.

5. ¿Cómo contactarnos? (Consultas y Reclamos)

Si tienes alguna duda sobre tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para escucharte. Escríbenos a:

Línea WhatsApp: 312-819-9087
Correo electrónico: hector.santacruz@tiendakhala.co

6. Seguridad y Cuidado de tu Información

Implementamos medidas técnicas y humanas para que tus datos estén seguros. No vendemos tu información. Solo la compartimos con terceros (como nuestras transportadoras aliadas o pasarelas de pago) cuando es estrictamente necesario para que tu pieza Khala llegue a tus manos de forma segura y exitosa.

7. Vigencia

Esta política está viva y nos acompaña en nuestro crecimiento. Si realizamos cambios importantes, te lo informaremos a través de nuestra página web o correo electrónico.